Felelősségteljes szerencsejáték

A 888.com elkötelezett aziránt, hogy tagjainak a felelősségteljes játékhoz szükséges biztonságos játékkörnyezetet nyújtson. Célkitűzésünk nemcsak az, hogy felhőtlen szórakozást biztosítsunk tagjaink számára, hanem az is, hogy segítsünk megelőzni a játékainkkal kapcsolatos függőség kialakulását, illetve a kiskorúak hozzáférését játékainkhoz. Az további információka www.888responsible.com

Felelős játékszolgáltatóként minden tekintetben megfelelünk az eCOGRA által kiadott irányelveknek. Az eCOGRA nonprofit szervezet, amelynek az Egyesült Királyságban van a székhelye. Az eCOGRA biztosítja, hogy a jóváhagyott online kaszinókat megfelelően és átláthatóan figyelik a játékosok védelme érdekében.

GamCare

A GamCare, a szerencsejátékok szociális hatásaival, illetve a kapcsolódó tanácsadással és segítségnyújtással foglalkozó vezető szervezet felismerte a 888.com elkötelezettségét a felelősségteljes szerencsejáték és a játékosok védelme iránt, és egy ezt igazoló tanúsítványt adott vállalatunknak.

Vállalatunk egy vizsgálaton esett át, amely olyan területeket fedett le, mint az ügyfélszolgálati dolgozók képzése, a kiskorúak kiszűrése, a saját befizetési limitek és önkizárás felállítása, valamint a segítségnyújtó szervezetek ajánlása. A GamCare úgy találta, hogy a 888.com kiválóan ültette gyakorlatba és működteti ezeket a szempontokat.

A következő vállalati házirendet és eszközöket léptettük életbe:

A kiskorúak védelme
A játékfüggőség megelőzése
Önkorlátozás
Önkizárás

A kiskorúak védelme

A gibraltári játékszabályozásoknak megfelelően a 888.com szervezetnek nem áll módjában 18 évnél fiatalabbak számára engedélyezni a hozzáférést online játékaihoz.

Kaszinónkkal és pókertermeinkkel nem kívánunk gyerekeket vagy fiatalkorú személyeket vonzani. A 18 évesnél fiatalabb személyek számára nem engedélyezzük a hozzáférést a 888.com játékaihoz, illetve rögzítjük ezeknek a személyeknek a hozzáférési kísérleteit. Fejlett azonosítórendszerrel rendelkezünk, amelynek segítségével ki tudjuk szűrni azokat a kiskorúakat, akik szoftverünket használják.

Azonban tudatában vagyunk az internet széles körű elterjedtségének. ezért úgy gondoljuk, hogy a játékszolgáltatóknak és szülőknek együtt kell működniük annak érdekében, hogy megelőzzék a fiatalkorúak hozzáférését a szerencsejátékokhoz. Gyereke biztonsága érdekében azt ajánljuk, hogy telepítsen szűrési funkciókat ellátó szoftvert, amely megakadályozza, hogy a kiskorúak hozzáférjenek bizonyos weboldalakhoz és programokhoz.

Alább ilyen szolgáltatásokra és szoftverekre mutató hivatkozásokat találhat:

További tanácsok a szülők számára:

• Ne hagyja gyerekét felügyelet nélkül a számítógépnél, amikor kaszinó vagy pókerszoftver fut.
• Védje szerencsejáték-programjait jelszóval.
• Ne engedje, hogy 18 évesnél fiatalabb személyek bármilyen szerencsejáték-tevékenységben részt vegyenek.
• Biztosítsa, hogy 888.com felhasználónevéhez, jelszavához és befizetési módjához nem férhetnek hozzá a gyerekek.
• Magyarázza meg gyerekeinek, hogy milyen lehetséges veszélyeket rejt a szerencsejáték a fiatalkorúakra nézve, illetve értesse meg a törvényi vonatkozásokat is.
• Korlátozza gyerekei online időtöltésének idejét.

Sajnos egyetlen rendszer sem hibátlan. Ha olyan 18 évesnél fiatalabb személyről van tudomása, aki a 888.com játékaira regisztrált, kérjük, értesítse üzemeltető osztályunkat a operations@cassava.net címen.

A játékfüggőség megelőzése

A 888.com tudatában van annak, hogy, míg a legtöbb ember szórakozásból játszik szerencsejátékokkal, néhány ember esetében függőség alakulhat ki a pénzbeli nyereményekkel kapcsolatban. Annak ellenére, hogy a szakértői tanulmányok szerint a felnőtt lakosság nagyon kis százaléka a hajlamos szerencsejáték-függőség kialakulására, nagyon komolyan vesszük ezt a problémát, és ennek megfelelően több intézkedést is hoztunk az ilyen esetek megelőzése érdekében:

1. A 888.com képzési programja olyan módszereket és technikákat alkalmaz, amelyek segítenek munkatársainknak felismerni a függőség tüneteit vagy a kiskorúság tényét, illetve meghozni a megfelelő intézkedéseket.
2. Egy egyszerű önkizárási programot építettünk rendszerünkbe, amelyet azok, akik ennek szükségét érzik, bármikor igénybe vehetnek. Kérésére töröljük tagságát, és megakadályozzuk, hogy belépjen a kaszinónkba vagy a pókertermünkbe.
3. Ezenkívül beállíthatja befizetései maximális engedélyezett limitjeit is.
4. Kérésére eltávolítjuk nevét levelezőlistánkról.

Ne feledje

• A szerencsejáték a szórakozás egy formája. Nem a meggazdagodás gyors módja, és nem lehet a segítségével gyorsan kifizetni az adósságokat.
• A szerencsejáték, mint a neve is mutatja, a szerencsétől függ. Nincs olyan szabály, amely garantálná a nyereményt.
• Szerencsejátékot csak saját döntése alapján játszhat.
• Soha ne próbálja mindenáron visszanyerni az elveszített pénzét.
• Ellenőrizze rendszeresen, mennyit költ a játékokra fiókja Pénztárában.
• Ne játsszon olyan játékkal valódi pénzben, amelynek nem ismeri kellőképpen a szabályait.

Mint sok más dolog esetében, itt is érvényes, hogy a mértéktelen túlzás katasztrofális hatásokkal járhat.

Ne feledje, hogy mindig van, kihez fordulnia, és a következő szervezetektől professzionális segítségnyújtást kaphat:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Ha aggasztják kialakult játékszokásai, vagy szeretne többet megtudni a játékfüggőségről, próbálja ki önfelmérési tesztünket.

Az „E-szünet és támogatás” program

A Gambling Therapy szervezettel együtt működtetett program

A 888.com büszke arra, hogy a jól ismert jótékonysági szervezettel, a Gambling Therapyvel együttműködve egy különleges és egyedi „E-szünet és támogatás” (E-Break & Support) programot nyújthat játékosainak.

Ez a program négyhetes e-mailes támogatást biztosít, amelyben a Gambling Therapy professzionális tanácsadója ingyenesen segít azoknak a játékosoknak, akiket aggaszt a szerencsejátékokhoz való viszonyuk, hogy újragondolják ennek szerepét az életükben.

Ha szeretne többet megtudni erről a programról, vegye fel a kapcsolatot a Gambling Therapy szervezettel az ebs@gamblingtherapy.com címen.

Önkorlátozás

A 888.com lehetővé teszi a játékosoknak, hogy ellenőrizzék a szerencsejátékra fordított pénz mennyiségét. Saját havi befizetési korlátokat állíthat be, és bármikor módosíthatja ezeket. Egyszerűen csak annyit kell tennie, hogy felhívja Segítség tagoknak szolgálatunkat, és egy munkatársunk segít beállítani ezeket a korlátozásokat. Ügyfélszolgálatunk a hét minden napján, a nap 24 órájában elérhető telefonon, e-mailben és élő csevegésen keresztül. Saját havi befizetési korlátokat állíthat be, és a Pénztárban bármikor kérheti ezek módosítását.

Az önnek legmegfelelőbb korlátozások beállításához kövesse az alábbi tanácsokat:

1. Mielőtt elkezdené a játékot, állapítsa meg, mennyi lehet az elfogadható vesztesége.
2. Jegyezze fel, milyen gyakran játszik.
3. Jegyezze fel, mennyi időt tölt el egy alkalommal, amikor leül játszani.

Válaszai alapján állapítsa meg, mennyi időt szeretne naponta, hetente vagy havonta eltölteni a játékkal.

Önkizárás

Ha úgy látja, hogy játékszokásai aggodalomra adnak okot, kérheti a következők valamelyikét:

• Egynapos nyugalmi időszak
• 7 napos nyugalmi időszak
• Kéthetes nyugalmi időszak
• Egy hónapos nyugalmi időszak
• Két hónapos nyugalmi időszak
• Három hónapos nyugalmi időszak
• Hat hónapos önkizárás

Ezalatt az időszakok alatt zároljuk fiókját. Illetve blokkolunk minden olyan új fiókot, amelyet a kizárási időszak alatt nyit, mihelyt ezt észleljük. Ezenkívül a 888.com megtesz minden szükséges intézkedést annak érdekében, hogy ezalatt az időszak alatt ne kapjon semmilyen promóciós anyagot.

Az önkizárási időszak alatt a hozzáférés ideiglenes blokkolását a 888.com kötelező módon végrehajtja, és ezt az elhatározást nem lehet visszavonni, Amint az önkizárási időszak lejár, hívja Segítség tagoknak szolgálatunkat, amely újraaktiválja fiókját. Fenntartjuk azt a jogot, hogy saját döntésünk alapján az ilyen fiókok egyenlegébe befizetett vagy kapcsolódó összegeket visszatartsuk.

Önkizárást úgy kérhet, hogy felhívja Segítség tagoknak szolgálatunkat. Munkatársaink a hét minden napján, a nap 24 órájában elérhetőek telefonon, e-mailben és élő csevegésen keresztül. Ezenkívül a Pénztárban kérhet önkizárását vagy szüneltetési időszakot is.

Ha nem biztos abban, hogy önkizárást kell-e kérnie, próbálja megválaszolni az alábbi kérdéseket:

• Negatív módon hat-e a játék munkájára és más tevékenységeire?
• Általában megpróbálja visszanyerni az előzőleg elveszített pénzét?
• Most éppen egy függőségtől próbál megszabadulni?
• Alkohol vagy más anyagok hatása alatt játszik szerencsejátékokkal?

Ha legalább az egyik kérdésre igennel válaszolt, azt javasoljuk, hogy kérjen önkizárást, illetve forduljon egy ezzel foglalkozó szervezethez professzionális segítségért.

Támogatás